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　　疾風(fēng)知勁草，烈火見真金

管理學(xué)大家彼得·德魯克先生曾說過，“管理就是實(shí)踐”。實(shí)踐是理論的基礎(chǔ)，理論是在實(shí)踐中提煉和總結(jié)出來的，沒有實(shí)踐，就沒有理論。同時，理論來自于實(shí)踐，并反過來指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)更好地實(shí)踐、兩者互相依賴、互相促進(jìn)。從管理學(xué)角度看，這次疫情防控，就是一場管理實(shí)踐，折射出太多的管理啟示。聚焦來看，農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者們，至少應(yīng)該從中獲取以下六種能力培養(yǎng)的管理啟示。

第一種能力，系統(tǒng)高效的組織能力

“大戰(zhàn)來時，全民皆兵”，“一方有難，八方支援”。國內(nèi)疫情防控，從最初的湖北武漢重點(diǎn)管控，到后來的全國統(tǒng)一行動;從最初的資源匱乏，到全國乃至全球的捐贈救助。這一切都彰顯出國家高效的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，也彰顯出全球華夏兒女的團(tuán)結(jié)一心和血脈親情，華夏5000年，積累了祖國深厚而堅(jiān)實(shí)的組織和文化底蘊(yùn)。有人講，危機(jī)來時就是一次考試，而且是臨考和抽考，連上帝也不知道下一次要考誰、考什么。而在這次疫情大考面前，全國人民經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

企業(yè)亦是同理，組織“厚度”，決定了企業(yè)的經(jīng)營能力，任何企業(yè)都必須打造系統(tǒng)高效的組織能力。在競爭嚴(yán)酷和處于下行調(diào)整階段的農(nóng)機(jī)行業(yè)，所有企業(yè)都需要組織能力的打造。

首先，要建設(shè)完善的組織架構(gòu)和核心團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)不用贅述，凡事皆由人為，離開了人，一切都是做不成的;其次，要打造自身承受力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，就像是疫情期間，大多數(shù)企業(yè)能做的事情很局限，如何才能熬過來，活下去?此時考驗(yàn)的就是現(xiàn)金流、融資能力，以及控制成本的能力，這就在于日常經(jīng)營成果的積累;再次，打造企業(yè)親和力，增強(qiáng)員工的歸屬感，把所有員工團(tuán)結(jié)起來，把所有人員的積極性調(diào)動起來，這是企業(yè)組織建設(shè)的重要內(nèi)容，具有文化張力的企業(yè)，才能夠在危機(jī)時顯示出強(qiáng)大的生命力。

第二種能力，具有決定意義的品牌產(chǎn)品力

據(jù)了解，在這次疫情期間，繼口罩之后，方便面重新成為“緊俏貨”。疫情期間，口罩火了，方便面火了，產(chǎn)品供不應(yīng)求，為什么?因?yàn)橛行枨?眾所周知，所有企業(yè)的經(jīng)營活動，都是圍繞著滿足用戶需求來開展的。不管是實(shí)實(shí)在在的實(shí)物也好，整套解決方案也好，這都是企業(yè)的“產(chǎn)品”范疇。

在經(jīng)濟(jì)全球化日益充分的今天，市場競爭的焦點(diǎn)，越來越聚焦在產(chǎn)品本身這一基礎(chǔ)載體上。農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)更是如此。用戶對傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級需求，對新生空白機(jī)械滿足需求，都是實(shí)實(shí)在在的發(fā)力點(diǎn)。在市場過度飽和、競爭激烈的情況下，農(nóng)機(jī)企業(yè)想要逆流而上，獲得更大的市場份額，只有足夠貼近市場、認(rèn)真了解消費(fèi)需求、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、大刀闊斧地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、在研發(fā)投入上加大力量、提升產(chǎn)品品質(zhì)，再加上良好的市場拓展。這樣的企業(yè)必將立于不敗之地。

再看一個案例，安迪?格魯夫在《只有偏執(zhí)狂才能成功》一書中，提了一個“十倍速變化”概念，我們可以用物理學(xué)來理解它，一個蘋果大概200克，拿在手里很輕，但是如果從25樓落下，其殺傷性相當(dāng)于，一輛汽車以140公里/小時的速度，向你沖來。這就是“質(zhì)量+加速度”的威力。但愿，我們的農(nóng)機(jī)企業(yè)，都能夠找準(zhǔn)自身專屬產(chǎn)品力和加速運(yùn)行的支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。

第三種能力，危機(jī)來時的應(yīng)變能力

對于危機(jī)的認(rèn)知，商業(yè)圈內(nèi)一直不缺乏敏感度，尤其是企業(yè)界的大佬們，都提醒自己與所有的企業(yè)家們要時刻保持危機(jī)意識，有著獨(dú)到的“危機(jī)理論”。比爾蓋茨講過，“微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個月?！比握侵v過，“10年來，我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽(yù)感、自豪感，而是危機(jī)感?！睆埲鹈糁v過，“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。實(shí)際上，危機(jī)是無處不在，尤其是經(jīng)濟(jì)全球一體化的體系下，危機(jī)事件爆發(fā)的頻率在不斷增加，企業(yè)經(jīng)營者不僅要從意識上高度重視，而且要在經(jīng)營活動中制定具體應(yīng)對策略。

農(nóng)機(jī)企業(yè)建立常態(tài)化危機(jī)管理舉措，可以從以下幾個方面入手：

首先，要認(rèn)真傾聽來自市場一線的聲音。宋玉《風(fēng)賦》云，“夫風(fēng)生于地，起于青蘋之末”。農(nóng)機(jī)企業(yè)要建立有效管理機(jī)制，讓營銷人員發(fā)出更多、更及時、更大的聲音，不管是用戶產(chǎn)品購買需求、服務(wù)需求還是產(chǎn)品使用體驗(yàn)、對產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，乃至在服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量中出現(xiàn)的問題投訴等，必須建立快速的信息直達(dá)和溝通通道。

其次，要快速解決問題，進(jìn)而引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向。不管是哪家企業(yè)，對待危機(jī)的核心是快速解決問題，如果不能夠解決問題，再好的預(yù)案、再完善的策劃、再完美的說辭都無濟(jì)于事。尤其是在農(nóng)機(jī)作業(yè)旺季，對待用戶的服務(wù)訴求和質(zhì)量問題解決上，農(nóng)機(jī)企業(yè)要快速行動，絕不能夠推諉拖延。只有解決問題，才能夠杜絕負(fù)面輿論和聲音的傳遞，才有可能重新建立正向的輿論導(dǎo)向。

再次，擅于化危為機(jī)，并且擅于在危機(jī)中尋求發(fā)展機(jī)會。就像是在此次疫情期間，很多農(nóng)機(jī)企業(yè)在無法進(jìn)行實(shí)體實(shí)地工作的情況下，迅速拓展經(jīng)營模式，把主戰(zhàn)場由傳統(tǒng)的實(shí)體店，迅速轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺，網(wǎng)絡(luò)直播、平臺小視頻、網(wǎng)上商城、微商、到家業(yè)務(wù)……為春耕作業(yè)提供了及時的保障?；ヂ?lián)網(wǎng)拓展了營銷途徑，不管規(guī)模體量大小、主營產(chǎn)品種類如何、主銷區(qū)域所處何地，實(shí)現(xiàn)線上、線下全面互動，已是必不可少的營銷手段，值得所有農(nóng)機(jī)企業(yè)放在戰(zhàn)略層面高度關(guān)注。所以，農(nóng)機(jī)企業(yè)具備危中尋機(jī)的能力，這是必備的技能。

第四種能力，轉(zhuǎn)型乃至跨界選擇能力

有人講，疫情一來，商業(yè)領(lǐng)域一切經(jīng)濟(jì)活動都亂套了。國內(nèi)眾多知名企業(yè)相繼全面開啟了跨界之旅，跨度之大令人吃驚。你看：中國石化開始賣菜了!999感冒靈推出泡面了!五菱、比亞迪生產(chǎn)口罩了!格力開始進(jìn)軍醫(yī)療科技了……以前，市場競爭固然殘酷，但我們起碼知道誰是敵人、誰是朋友，而現(xiàn)在呢?我們完全分辨不出來孰敵孰友了。這個時代，不同行業(yè)之間的界限越來越模糊，大家都在互相越位、跨界，早已經(jīng)是常態(tài)。

建設(shè)多種經(jīng)營選擇，就增加了切換與替代的可能，可有效拓展企業(yè)應(yīng)對變化的彈性空間，大家常說，“不要把雞蛋放在一個籃子里”亦是同理。任何一家企業(yè)，都應(yīng)該在聚焦主業(yè)，把自己擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域做到極致、保障正常經(jīng)營收入的同時，做好其他經(jīng)營能力的儲備，也不說是儲備了就非得轉(zhuǎn)為實(shí)際業(yè)務(wù)，每個企業(yè)要衡量自身綜合實(shí)力的基礎(chǔ)上，做好業(yè)務(wù)模塊取舍。

近年來，對于農(nóng)機(jī)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的要求越來越迫切，怎么轉(zhuǎn)型?又怎么升級?很多人卻是一頭霧水，實(shí)際上，有兩個方面的主要方向值得關(guān)注并做好：

第一是，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)，向技術(shù)突破和質(zhì)量升級要效益。所有農(nóng)機(jī)企業(yè)必須及時轉(zhuǎn)變單純追求規(guī)模效應(yīng)的傳統(tǒng)觀念，向技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量升級等要效益，直擊用戶對國內(nèi)產(chǎn)品可靠性不足、智能化不夠、新生需求得不到產(chǎn)品滿足、進(jìn)口農(nóng)機(jī)品類整機(jī)配件價格昂貴等痛點(diǎn)，全力解決這些痛點(diǎn)，這就是農(nóng)機(jī)企業(yè)在競爭“紅?！敝斜仨毎盐盏氖袌鰴C(jī)會。

第二是，“萬物皆可互聯(lián)”，傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)企業(yè)也要用好現(xiàn)代化的管理工具。大家都在講新舊動能轉(zhuǎn)換，其中互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用就是其中尤為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。大家都看得到，菜市場賣菜的大嬸大叔們都用手機(jī)收款了，更何況其他領(lǐng)域呢?農(nóng)機(jī)企業(yè)不僅要在營銷手段上采用線下、線上互動，而且要關(guān)注用戶“私域流量”動態(tài)和效果運(yùn)用，比如經(jīng)銷商、供應(yīng)商等合作伙伴以及用戶們的微信、QQ等討論話題，既要對公開信息反饋予以快速收集應(yīng)用，又要對企業(yè)運(yùn)營相關(guān)群體局部范圍內(nèi)的信息予以關(guān)注，讓互聯(lián)網(wǎng)成為提供服務(wù)和解決方案的最有效輔助工具。

第五種能力，洞見未來的心智思考能力

網(wǎng)上有個有趣的說法，說，微信是用來付款的，抖音是用來熬夜的，電話是用來接快遞的，短信是用來收驗(yàn)證碼的，QQ是用來存照片的……看似有趣，其實(shí)反映了一個哲理，那就是當(dāng)今社會在變化中前進(jìn)?！秾O子兵法》云，“故兵無常勢，水無常形，能因敵而取勝者，謂之神”。自古至今，世界唯一不變的就是變，那么，我們的思想跟上這個時代的變化節(jié)奏了嗎?

就像我們提到的中石化賣蔬菜，這種業(yè)務(wù)經(jīng)營拓展速度著實(shí)令人吃驚，原本在大家眼里，中石化是很僵硬的國企，想不到居然也可以如此靈活，一夜之間迅速調(diào)頭，其全國建有3萬家加油站，2.7萬家易捷便利店，要賣什么，都是一種很大的能量，隨時可以對其它行業(yè)降維打擊。

緊跟時代變化，農(nóng)機(jī)企業(yè)就必須加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，尤其是企業(yè)一把手，必須打造洞見未來的判斷力，通過學(xué)習(xí)和思考拓展自身的心智模式，既要“低頭趕路”，也要“抬頭看天”;既要“豪情滿懷”，又要“心存敬畏”，居安思危，把眼光放長遠(yuǎn)。與此同時，要提倡尊重知識、尊重技術(shù)、尊重人才，崇尚全員學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，全面提升企業(yè)文化層次。比如，受疫情影響，不能按時開工或開工不足的企業(yè)，是否可以組織全員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)?這應(yīng)該也是一個比較好的時機(jī)。

第六種能力，誠信厚道的企業(yè)文化張力

關(guān)于誠信的話題，相信，大家都屢見不鮮且高度認(rèn)同。而在實(shí)際經(jīng)營上，卻總有不少企業(yè)或者個別人違反這一基本處事法則。說了不算，算了不說，賴賬、欠款、玩消失……幸好，在征信體系全面完善和信息科技高度普及的今天，“老賴”已經(jīng)是“過街老鼠，人人喊打”。不管你多么有錢有勢，也不管你多么財(cái)大氣粗，如果不嚴(yán)格遵守法律和道德誠信，一旦被法院定為“老賴”，將寸步難行。高鐵、飛機(jī)坐不了，高端消費(fèi)通道被駁回，高速公路都上不了，炒股、買房、出國等行為全部受限……

農(nóng)機(jī)行業(yè)，在制造、流通、消費(fèi)、服務(wù)等經(jīng)營活動全過程中，誠信不足的現(xiàn)象時有發(fā)生。制造企業(yè)和渠道經(jīng)銷商之間的糾紛、供貨商和制造企業(yè)之間的糾紛、經(jīng)銷商和用戶之間的糾紛等等，各種糾紛基本上都是以產(chǎn)品為起始點(diǎn)的，但是歸根結(jié)底，所有糾紛背后都反映出商業(yè)活動中的誠信缺失。近年來，農(nóng)機(jī)行業(yè)“老賴”被不斷曝光，可謂大快人心!

《論語》有云：富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也;貧與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也?！坝绣X有地位，這是人人都向往的，但如果不是用‘道’的方式得來，君子是不接受的;貧窮低賤，這是人人都厭惡的，但如果不是用‘道’的方式擺脫，是擺脫不了的”。這段話對當(dāng)代企業(yè)的借鑒就是，企業(yè)家要有所為，有所不為，堅(jiān)守自己的道德和法律底線，才能成其久遠(yuǎn)。所有農(nóng)機(jī)企業(yè)都必須建立專屬誠信文化，這是品牌建設(shè)的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。