免責條款是指當事人約定的用以免除或限制其未來合同責任的條款。免責條款常被合同一方當事人寫入合同或格式合同之中，作為明確或隱含的意思要約，以獲得另一方當事人的承諾，使其發(fā)生法律效力。就其本意講是指合同中雙方當事人在訂立合同或格式合同提供者提供格式合同時，為免除或限制一方或者雙方當事人責任而設立的條款。因此說，免責條款以意思表示為要約，以限制或免除當事人未來責任為目的，屬于民事法律行為。
2005年4月12日，高某在河南省鄧州市農機有限公司購買豫洛紅200輪式拖拉機一臺。2005年4月15日下午6時，高某駕駛該車輛行至河南省內鄉(xiāng)縣師崗鎮(zhèn)郭營村時家組時，方向盤突然脫落，導致高某被甩離駕座著地致死。
事故發(fā)生后，死者家屬要求公司及拖拉機生產廠家洛陽豫拖拉機有限公司予以賠償，兩家公司均以產品質量沒有問題為由拒絕賠償，只同意從愛心角度施以救助。2005年4月23日，公司委托張某、李某與死者家屬達成一份“救助協議”，協議載明：“2005年4月15日下午6時，高某駕駛購買的豫洛紅牌拖拉機拉磚行至內鄉(xiāng)縣師崗鎮(zhèn)郭營村時家組時，由于路面高低不平，加上高某駕駛技術不熟練，違規(guī)操作，突然車頭與拖車折疊，導致高某甩離駕座著地致死。該事故的發(fā)生與拖拉機產品質量無關。救助方為了感謝高某使用其產品，從愛心角度給高某家屬施以經濟救助。救助金額為肆萬貳仟捌佰元整。若該事實刊登在報刊雜志上，受助方必須予以準允，否則受助方按違約退回救助方的救助款。”后公司支付死者家屬35000元。在處理事故期間，死者家屬委托河南省南陽市農機試驗鑒定站對事故現場和拖拉機脫落的方向盤進行了勘驗和技術鑒定，經鑒定認為：方向盤的脫落原因是轉向軸與輻軸的連接點焊接強度不夠導致斷裂，引起方向盤脫落。為此，死者家屬于2006年3月9日訴至河南省內鄉(xiāng)縣人民法院，要求公司賠償死者家屬被撫養(yǎng)人生活費、死亡賠償金等共計97637.62元。
雖然雙方在協議中認為該事故的發(fā)生與產品質量無關，但經專業(yè)部門鑒定，該事故發(fā)生的直接原因是產品質量存鄧州二手農機農具市場在哪里在問題，且洛紅公司對自己的該主張也無證據支持，故不能因雙方鄧州二手農機農具市場在哪里訂立的協議來否認拖拉機存在質量問題的客鄧州二手農機農具市場在哪里觀事實。